Verzending binnen 48 uur     •     Persoonlijk en snel contact    •     Verzonden als cadeautje

Free Shipping Charge

    Veelgestelde vragen

    Verzending

    Wat is de levertijd als ik iets bestel?

    Ik verzend de producten na betaling binnen 48 uur. Uiteraard probeer ik je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Houd er altijd rekening mee dat er op zaterdag, zondag en feestdagen geen bestellingen verzonden en bezorgd worden.
    Als ik er even tussenuit ben staat dit duidelijk op de website aangegeven en duurt het ook iets langer dan normaal. 

    Ik heb mijn bestelling MORGEN al nodig, kan dat?

    Het kan natuurlijk voorkomen dat je vanwege een verjaardag, babyshower, vakantie of wat dan ook je bestelling eigenlijk morgen al in huis wilt hebben. Hiervoor kun je het best even mailen of een berichtje sturen op social media (Instagram | Facebook), dan kijk ik of ik het red om het vandaag nog te versturen.
    Houd wel altijd rekening mee dat ik geen controle heb over Post NL en het altijd voor kan komen dat hun er een dagje langer over doen. 

    Wat zijn de verzendkosten?

    De verzendkosten voor brievenbus post in Nederland zijn € 3,95 en de pakketpost is € 5,95. 
    Ook kun je je bestelling op afspraak ophalen in Maarssen. Na het plaatsen van je bestelling neem ik hier contact over op per mail. 
    Voor België zijn de verzendkosten € 9,00.

    Welke betaalmogelijkheden zijn er?

    Je kunt kiezen uit de volgende opties:
    – Directe bankoverschrijving (Let op, de levertijd wordt dan langer, want je bestelling gaat pas op de post zodra deze betaald is en zichtbaar is op de rekening)
    – iDeal
    – Paypal
    – Klarna Achteraf betalen
    – Bancontact (Voor België)

    Verzenden jullie ook naar België?

    Ja zeker! Helaas zijn de verzendkosten naar Belgie wel wat duurder. Wil je enkel een kaart? Stuur dan even een mailtje naar info@hebbers.nl, dan kijk ik wat ik voor je kan betekenen.

    Hoe wordt mijn bestelling verstuurd?

    Je bestelling wordt verzonden met Post NL.

    Ik wil alleen een kaart bestellen, betaal ik dan ook de volle verzendkosten?

    Goede vraag. Hiervoor kun je het best even een mailtje sturen met wat je precies wilt bestellen en of je uit Nederland of België komt. Dan kijk ik wat de verzendkosten lager kunnen. Let wel op, dit kan voor een iets langere levertijd zorgen.

    Ik heb mijn bestelling na 5 dagen nog steeds niet ontvangen, wat nu?

    Heel vervelend. Stuur even een mailtje of privebericht op social media (Instagram | Facebook) met je ordernummer naar info@hebbers.nl dan kijk ik met je mee. Wat je eventueel zelf al kan doen is je track & trace checken die je per mail ontvangen hebt!

    Kan ik mijn bestelling terug sturen?

    Ben je niet tevreden met je bestelling? Jammer, maar retouren is natuurlijk geen probleem. Alle informatie hierover vind je op deze pagina.

    Samenwerkingen

    Ik heb een blog, doen jullie aan samenwerkingen?

    Wat leuk dat je interesse in Hebbers producten hebt. Je kunt mij altijd een mailtje sturen, waarin je wat vertelt over jezelf, je blog en wat voor samenwerking je graag zou willen. Stuur gelijk een screenshot van Google Analytics van de afgelopen maand mee.

    Ik wil een winactie organiseren, doen jullie mee?

    Wat leuk dat je interesse in Hebbers producten hebt. Je kunt mij altijd een mailtje sturen, waarin je verteld wat de bedoeling van de winactie, wie er mee doen, wanneer deze start etc.

    Verkopen jullie ook producten voor wholesale?

    Ja zeker, hierover vind je hier meer informatie.

    Overige

    De kortingscode werkt niet, hoe komt dat?

    Kortingscodes werken niet in combinatie met anders acties en kortingen. HEBmoment kaartenpakket en cadeaubonnen zijn altijd uitgesloten van korting. Mocht dit het niet zijn, kun je altijd even mailen naar info@hebbers.nl

    Kan ik ook een bestelling als cadeautje naar iemand anders versturen?

    Ja dit kan, ik help graag mee om iemand te verrassen. Je kunt bij het bestellen kiezen voor een ander verzendadres. Wil je nou ook graag een kaartje met persoonlijke boodschap erbij? Vul dit dan in bij de opmerkingen, dan zorg ik dat het leuk verpakt is met jouw persoonlijke boodschap!

    Wie zit er achter Hebbers?

    Dat ben ik, Linda. Inprincipe run ik de webshop in mijn eentje. Bij drukte krijg ik hulp van mijn vriend met het wegbrengen van bestellingen, belasting en technische dingetjes.
    Meer over mij lees je hier: https://hebbers.nl/het-gezicht-achter-hebbers/

    Maak je de kaarten zelf?

    Ja, alle producten op Hebbers zijn zelf ontworpen.

    Kan ik de producten ook ergens in het echt bekijken en kopen?

    Dat kan zeker. We hebben al een aantal hele fijne verkooppunten die je hier kunt vinden: Verkooppunten. 
    Staat jouw favoriete winkel in de buurt er niet tussen? Tip ze dan even en wie weet verkopen zij binnenkort ook toffe Hebbers producten. 

    Kan ik ergens recensies lezen en/of achterlaten?

    Recensies lezen? Dat kan bij mijn Webwinkelkeur: Klik.
    Wil je een recensie achter laten? Na het ontvangen van je bestelling ontvang je automatisch een mailtje met hierin de link om een recensie achter te kunnen laten. Wil je het gelijk doen? Dan kan het ook via bovenstaande link.

    Contact

    Ik heb een vraag / suggestie. Hoe kan ik je bereiken?

    Ik help je graag en sta altijd open voor leuke ideeën. Dit kan je mailen naar info@hebbers.nl of via een privebericht op Facebook of Instagram.

    Heb je een klacht?

    Het kan altijd voorkomen dat bepaalde zaken niet lopen zoals gepland, of zoals je van Hebbers gewend bent. Mocht je klachten hebben, vraag ik je vriendelijk die aan mij kenbaar te maken door te mailen naar info@hebbers.nl. Ik neem binnen 48 uur contact met je op om de klacht op te lossen.

    Staat jouw vraag hier niet tussen?

    Vul dan het contact formulier in of stuur een mailtje naar info@hebbers.nl dan help ik je graag.

    Hi! Ik ben Linda, het gezicht achter Hebbers. Ik ben altijd creatief bezig en dat is uitgegroeid tot een merk met unieke producten op het gebied van stationery. Meer weten? Lees hier alles over mij en Hebbers. XOXO

    Visit us on FacebookVisit us on Pinterest