Retouren

Ben je niet tevreden met je bestelling? Jammer, maar retouren is natuurlijk geen probleem. We hebben wel een paar spelregels:

• Bij Hebbers heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
• Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten teruggestort op je rekening. Deze kosten bedragen circa 4 euro voor brievenbus post en 6,95 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van Post NL: https://www.postnl.nl/tarieven/tarieven-post-en-postzegels/.
• Verkeerd of beschadigd item ontvangen? Neem dan eerst contact op via info@hebbers.nl.
• Helaas ruilen we artikelen niet om voor andere artikelen, je kan hiervoor een nieuwe order plaatsen.
• Vul het retourformulier volledig in: Download hier, vul het in en stuur het ingevulde formulier mee met je retourzending naar: Hebbers, Antilopespoor 212 3605 CP Maarssen (geen bezoekadres).
• Items dienen in originele staatgeretourneerd te worden.
• Bewaar het verzendbewijs van jouw retourpakket totdat de re-fund verwerkt is, ter garantie.
• Retourkosten worden niet vergoed!
• Het is mogelijk om meerdere bestellingen samen te retourneren. Houd er rekening mee dat je de juiste formulieren invult en meestuurt.

Je ontvangt een retourbevestiging, zodra je retour is verwerkt. Vanaf dat moment krijg jij binnen vijf werkdagen je geld terug.